Самообслуживание - неудачный эксперимент — ПИПМАЙ: Лучшее со всей сети
Акцентный цвет
Фон
Игровой блок на главной
Праздничное оформление
Для всех устройств

Самообслуживание - неудачный эксперимент

Пипчане, а как у вас на райочике обстоят дела с заменой кассиров на кассы самообслуживания? попалась мне тут информация по этой проблематике, правда забугорная, но тем не менее поделюсь ею с вами.

Дело в том, что пока что грандиозный эксперимент с "роботами-кассирами" терпит полный провал. Согласно новому материалу Би-би-си,  пока магазины по всей стране держат курс на отказ от людей кассиров, среди аналитиков и инсайдеров растет консенсус в отношении того, что самообслуживание стало катастрофой как для потребителей, так и для розничных продавцов. Автоматы не исчезнут в ближайшее время, но, по крайней мере, вы можно ожидать, что в ближайшем будущем все меньше магазинов будут навязывать их вам.

В 2023 году сеть Target ограничила доступ к точке самообслуживания покупкой десятью товаров или меньше. Walmart вообще убрала автоматы из ряда мест. Британская продуктовая сеть Booths полностью отказалась от самообслуживания. Dollar General сделала огромные ставки на технологию самообслуживания в 2022 году, но недавно объявила, что проект провалился. Во время декабрьского отчета о доходах генеральный директор Dollar General Тодд Васос заявил, что ритейлер планирует увеличить число сотрудников в магазинах, особенно в кассовой зоне, в рамках кардинального изменения своей стратегии оформления заказов.

“Мы полагались и полагались слишком сильно в этом году на самообслуживание в наших магазинах”, - сказал Васос инвесторам. “Мы должны использовать самообслуживание в качестве дополнительного средства оформления заказа, а не основного”.

Самая большая проблема - это воровство. Мало того, что очень легко украсть у кассы самообслуживания, бывает трудно не украсть из них. Сообщается, что покупатели в 21 раз чаще крадут товары пронося их мимо считывателя, чем при оплате у людей-кассиров, но также потребители постоянно воруют непреднамеренно, потому что процесс самостоятельного оформления заказа может быть очень трудным для них. Каждый пятый покупатель сообщил, что они случайно украли товары во время самостоятельного оформления заказа в опросе Lending Tree. Каждый седьмой сказал, что они намеренно украли что-то из кассы самообслуживания.

Автоматы самообслуживания не только удваивают количество краж, но и фактически увеличивают затраты на рабочую силу благодаря сотрудникам, которых отвлекают от других обязанностей, чтобы помочь клиентам разобраться с путаницей и ошибкам в пунктов самообслуживания. В целом, некоторые аналитики говорят, что самообслуживание в целом увеличивает затраты, что является особенно неприятной новостью для отрасли, поскольку установка этих точек обходится очень дорого. Система из четырех касс может стоить шестизначную сумму.

Тем не менее, 60% потребителей заявили, что с 2021 года они предпочитают самообслуживание, предположительно потому, что это новинка и хочется попробовать. Хотя 67% сказали, что у них выходили из строя автоматы самообслуживания. При всём этом растет число потребителей разочаровавшихся в самообслуживании из-за обвинений в воровстве и напрасной траты времени.


Раскрыть

Да чет ни разу не воровал на ксо, знакомые тоже.
Да и своровать там хз как — сигнал если не пробилось, охранник стоит, камеры стоят.
Да и нахуя?

+4
2 Нырнуть
2

ну это у них там, я же сначала предупредил… мне это тоже показалось странным. 

+3

Мне не нравятся кассы самообслуживания. Они все разные, где то обязательно надо было класть непробитые товары там, а пробитые там, оно взвешивало, и недайбох тронешь. Ну если вы так не доверяете, посадите кассира, блять, а то оно орёт, мне ждать человека и потом перебивать заново. Алкоголь нельзя самой пробить было.

В пятёрке сейчас эти кассы тоже, если что то без штрих кода, заебешься искать куда жать. Да и вообще, я иду с работы, я свое отработала, я не хочу в магазине ещё кассиром работать. Я хочу чтобы мне пробили, заплатить деньги и сказать спасибо. 

+7
2 Нырнуть
2

Согласен.

Вдогон они постоянно глючат, бонус-карты то видят, то нет, человека тоже дольше ждать надо, чем кассира.

Не, нах, обычная касса лучше.

+5
3 Нырнуть
3

Ваще не парит. Не в СССР живём, очередь на три человека. Я тебе больше скажу, меня не бесит когда передо мной кто-то копается, и не нравится, когда очень быстро пробивают

+3
4 Нырнуть
4

я обычно в магазине много не покупаю пользуюсь доставкой, поэтому саммобслуга мне удобней вцелом. 

и вот счас вспомнил что один раз затупил  и неоплатил… меня догнали когда я уже за угол магазина заходил Изображение

+2
5 Нырнуть
5

Я доставку не особо освоила пока, к цивилизации поближе недавно переехала, а так у нас возил только перекрёсток, и то типа привозил завтра вечером. Неудобно. Не говоря о том, что дорого. А ещё они не звонили с уточнениями если чего то нет. Мне как-то было сильно надо детское питание, сделала заказ, добила чем то, чтоб два раза не вставать, а они назавтра привезли все, кроме питания.

+3
6 Нырнуть
6

С доставкой сейчас тоже не все гладко: в сети вал постов о том, что и привозят не то, и вообще не привозят. Да и дороже это получается, чем самому идти.

Мы с женой сделали как-то заказ у Яши на пробу. Впечатление — так себе, на троечку.

0
7 Нырнуть
7

Всё зависит от магазина. В Ленте ценник такойже, а то и дешевле чем в магазе у дома. Конечно из ближайшего супера глупо заказывать, а вот из гипермаркета, до которого ехать 5 остановок — намного выгодней, и цены ниже.

+4
8 Нырнуть
8

Ленте ценник такойже, а то и дешевле чем в магазе у дома.

Вы забыли добавить — Если у вас есть дисконтная карта.

Иначе, в ленте пиздец какие цены. Без карты там ОЧЕНЬ дорого.

+2
9 Нырнуть
9

Карты нет, всегда заказывал без карты. НО в приложении цены действительно дешевле чем в соседних магазинах в центре. Не удобно ездить из центра до ближайшего гипера, проще заказать.

0
10 Нырнуть
10

Так карта у Ленты онлайн оформляется))
У Ашана тоже. 

0
9

да это у большинства ритейла так, не только лента

0
5

Называй вещи своими именами: не получилось спиз#@ть ))

0
3

Очередь редко, когда сильно большая. Да и кассу дополнительную можно попросить открыть, я всегда так делаю, если вижу, что очередь стоит, а кассир зашивается

+1

Ага. Когда магазин ворует у покупателя найобывая его с ценниками и пробивая левый товар то это хорошо и правильно. А если спиздил шеколадку в магазине то это плохо и по пидорски. 

-2
2 Нырнуть
2

То, что магазин ведет себя по-пидорски не дает тебе права вести себя так же.

Во всяком случае, я так для себя решил.

А если магазин так себя ведет со мой, я просто не хожу в этот магазин, благо альтернативы — навалом!

+10
3 Нырнуть
3

Украсть у вора это пачотно. 
украсть у депутата — это геройски. 

-8
4 Нырнуть
4

Украсть у продавца — ну такое себе, как по мне.

Фактически получается, что ты смотришь ему в глаза, улыбаешься, какие-то вежливости говоришь, и при этом воруешь.

Это уже крысятничество какое-то, фу таким быть!

+6
5 Нырнуть
5

Что ты несешь? В магазинах где устанавливают кс продавцов нет. Там кассиры. 
а в магазинах где есть продавец никто и не тырит, потому что там все всех знают. И продукты купишь и пообщаешься и новости узнаешь. 

-3
6 Нырнуть
6

Да лан!

В Окее продавцов нет? Или в Пятерочке нет их?

+2
7 Нырнуть
7

Эти бомжарники вобще давно пора продать вейлдберису — пусть их сожжет. 

-9
8 Нырнуть
8

Ну, знаешь, не все могут себе позволить в «Азбуке вкуса» затариваться ))

+1
9 Нырнуть
9

Тебе внушили это мнение. Есть уйма обычных магазинов, рынков где можно купить дешевле и качественее и выбор и поторговаться. А у тебя по ходу если пятерочку под домом закрыть то ты и с голоду умрешь. 

-6
10 Нырнуть
10

К рынкам у меня очень предвзятое отношение: как ни пойдешь — либо обвесят, либо наебать пытаются.

Торговаться я не люблю и не хочу: если цена меня устраивает, я покупаю, нет — прохожу мимо.

А у тебя по ходу если пятерочку под домом закрыть то ты и с голоду умрешь.

Не умру, конечно: я же говорил: альтернативы — валом.

А под «обычными магазинами» ты какие имеешь в виду? Не ИП Хачикян?

Если их, то нет, спасибо, я уж лучше в «Пятерочку»!

+7
10

У нас например вот две пятеры, мясной магазин и сырный отдел только норм есть, молочка дорогущая, фрукты и овощи одна палатка, дико дорогая, тандырная всякая шняга есть, с тортами магазинчик с палычем, разливайка, табак, хозмаг и шмотки трусы белорусские и тапки. И собственно всё.  Так что закрыть пятёрку и реально ничего не купишь. Ехать до других магазинов в другую деревню. И там такая же примерно картина, пятёрка и немного какой то фигни. Закупаться и за фруктами овощами в город ездим. Натурально, летом кабачков и клубники не купить поблизости. Не знаю где у тебя прям полно офигенных магазинчиков.

+3
11 Нырнуть
11

У нас не настолько плачевно, конечно, но в мелких ИПшках все ощутимо дороже, или нужно ехать в крупняк, вроде Окея или Ленты. А это значит, что нужно планировать поездку, затариваться. Опять же, в будни после работы не всегда удобно, ибо не по пути, а это значит — минус один выходной, поскольку день, считай, потерян: пока доедешь, пока побродишь, пока вернешься...

+1
12 Нырнуть
12

Дороже не то слово, особенно фрукты, причём во всех деревнях хачточкии и они держат цены все лето. Ну у меня все таки деревня. И это не плачевно, а мы ужасно счастливы, там ещё и аптека, и я на велосипеде доехать могу, всего 4 км. А так автолавка два раза в неделю))  а вот с фруктами раньше Молдоване ездили по домам раз в неделю, было классно. И доставка и цены отличные. 

+3
13 Нырнуть
13

Да, хачьё пролезло всюду, поэтому я взял за правило не покупать у них ничего.

Исключение — магазин одежды недалеко от дома, там ребята хоть и не европейской наружности, но по-русски шпарят не хуже меня, и вещи у них вполне приличного качества по вполне приемлемой цене. Пока альтернативы им я не нашел.

А Ваша ситуация мне по даче знакома, но от нас ближайшая Пятерочка километрах в двадцати, поэтому ездим на машине.

0
8

Уууу, какой ты токсичный… Тебя в супермаркете чтоли кассиры изнасиловали, что ты такой обиженный???

0
2

А ты требуй, чтобы тебе только правые товары пробивали, раз левые не нравятся

0

Норм тема, в пятерочке, ленте и спаре пробовал. При покупке алкоголя нужен сотрудник магазина, чтоб возраст подтвердить 

+4
2 Нырнуть
2

Это скорей всего тоже решаемо, в скором времени цифровой паспорт допилят, можно будет QR кодом с Госуслуг подтверждать. 

+1

Я думал тут про самообслуживание, даже интересно стало, какой такой неудачный эксперимент? Может я повторить захочу, а тут про кассы, скука.

+2
2 Нырнуть
2

приношу свои искренние извинения в связи с тем, что пост не оправдал ваших ожиданий, и прошу вас меня простить.

+4
3 Нырнуть

Ждём когда касса научится ловить воришек за руку и пиздить их электрошоком

Вот тогда заживём

А пока так, все детские шалости

+4
2 Нырнуть

Рядом с домом магнит, пятёрочка и небольшой магазинчик.

Жена затаривается в пятерке с магнитом, а я всегда хожу в магазинчик. 

Да, дороже, но есть и плюсы.
Продавщицы все знакомые, то мороженкой их угощу, то мандаринкой, то к чаю им чего подгоню..
Всегда поздороваются, алкашку до 10:00 продать? Да не вопрос, на, держи. Из холодильника… Никогда не обвесят и не обсчитают. Просрочку никогда не подсунут, а если я вдруг себе селёдочки захотел, или жене пироженку какую, то могут скривить мордочку и посоветовать, типа не бери, селёдка пересолёная, а пироженка невкусная. 

Ну их нахуй эти кассы самообслуживания, я к нашему магазинчику привык.

+4

Охерено удобные штуки эти кассы. Есть далеко не везде у нас, но где есть, там спасибо. Но есть один ньанс....

Однажды нечаянно был стырен ванилин. Изображение

+2

у нас (в сети Migros) возле касс самообслуживания стоят дежурные продавцы, ну типа касс штук 8 и один продавец рядом, он и поможет и подскажет, ну и может заставить все продукты выложить и проверит все ли ты пробил потому, что, насколько мне известно — проблема не только в воровстве (нарочитом действии), а в банальной невнимательности, задумался и не пробил что-нибудь.

+2
2 Нырнуть
2

8 покупателей одновременно пробивают свои товары. Ваш ОДИН продавец следит и помогает всем? Особенно, если все 8 покупателей берут алкоголь, но удостоверить их возраст может только один продавец?

Нет, я не против электронных касс. Но сцуко у меня перед лицом экран в полтора квадратных метра, где я должен БЫСТРО найти нужную надпись и нужную кнопку… Да, у меня получается почти всегда. Но это занимает времени порой больше, чем я бы шел через обычного кассира. Какой долбоёб придумал такой огромный экран, но при этом мелкие надписи и мелкие кнопки? Еще и ухитряются на этот итак малоинформативный поток, засунуть рекламу блять!

0
3 Нырнуть
3

Следит и помогает — это его работа, ага, на ней выполняют свои обязанности. Я кстати ничего не написала об эффективности, я написала о том, что такой человек есть. Люди здесь законопослушные, поэтому алкоголь берут те, кому его по возрасту можно потому, что попадаться на запрещенном — себе дороже, дураков нет.

+1

Кассы самообслуживания — норм тема, не пойму, шо все распизделись. Пробивайте у кассира, вас же насильно не тащат к этим кассам. Другое дело, когда идёшь к продавцу без очереди, а она тебя на кассу переправляет, я был возмущен пиздец как 

0

Нуууу, расскажу свои трустори, надеюсь СММшики из пятёрочки это не прочитают и не вычислят по айпи ))

Кассы самообслуживания у нас в пятёрочке поставили ещё в пандемию, за это время умудрился «украсть» 2 раза не специально)) Честно не специально, но всё по порядку.

Вообще к кассам я сразу привык, как только поставили, почти всегда ими пользуюсь. Ибо до обычной кассы очередь 2-3 человека из бабок, а тут все 4 свободны. Красота. И всегла когда свободны ими пользуюсь.

1. Было давно, набрал телегу, пробил все продукты, вышло чуть больше чем на 1000р, положил в пакет и пошёл. Прихожу домой, раскладываю все продукты по полкам в холодильнике, и чека нет. Обычно всегда чек беру, а тут нет и всё. ну думаю, забыл. Начинаю проверять телефон, и там чека нет. Видимо не пробилось когда карту прикладывал, а я и не посмотрел. Ну чё делать, не складывать же все продукты обратно в пакет и тащить их в пятёрочку, пробивать. Думаю, в следующий раз пойду, и оплачу, наверняка у них в сохранёнках гденибудь осталось что я брал. Но хрен там, пришёл через 3 дня (я обычно раз в 3 дня хожу за продуктами, ибо посменно работаю) и никто за руку не схватил, никто ничего не сказал, ну и я говорить не стал. Типа не говорить же я у вас сумку продуктов вынес, давайте заплачу, а чё брал не помню.

2. Были ещё и промежуточные случаи: касса не взвешивает продукты которые меньше 100 грамм помоему. Вообще никак, я даже пальцем нажимал не хочет и всё. Поэтому чеснок и корень имбиря пришлось забирать бесплатно.

3. Последний раз был перед этим новым годом. Так же набрал всего, пробил, позвал охранника, ибо был ещё и алкоголь, он мне подтвердил пиком что мне есть 18, потом я до него доебался где мои скрейтчкарты (которые надо стирать что бы х*уй выиграть), он мне их принёс, мы ещё поболтали и я начал складывать продукты в пакет. прям при охраннике. Он чёто постоял и ушёл. Дома я так же не нашёл чека. И списания с карты в телефоне тоже небыло. Ну, думаю, это мой подарочный пакет на НГ, я всётаки весь год у них покупал, и нифига не выиграл за регистрацию чеков.

+1

У нас в ближней пятёрке поставили эти кассы, а потом убрали. Что не зашло, наверное много мимо проносили. В других пятëрках ставят и стоят, не знаю, надолго ли. 

А перед НГ я на такой кассе в Перекрёстке чуть пачку мазика не оставил. Торопился, народу много, а пачка зелёная, с фоном сливается. Чуть не остался на НГ без салатов. Хорошо, там тётенька дежурила, окликнула

+1

Фигня какая-то.
Всё потери такого рода обсчитываются и допуск повышенного хищения может быть прибыльнее за счет увеличения клиентооборота.
А так — да, впервые видел, как воруют на кассах самообслуживания, именно в Англии. Мощная чернокожая дама пронесла упаковку прокладок мимо сканнера).

+1

Новые комментарии

Я так понял, ресурс примерно так же жив, как КапиБара?

Admin
19 часов назад

нормально всё, даже если мало отвеччают, и половина из статы — боты 

Изображение

Я так понял, ресурс примерно так же жив, как КапиБара?

Admin
19 часов назад

напомни пожлайста еще раз, что сделать нужно

Я так понял, ресурс примерно так же жив, как КапиБара?

DoctorrHamster
1 день назад

Ты перепост сделал? Я просила 

Я так понял, ресурс примерно так же жив, как КапиБара?

DoctorrHamster
1 день назад

На Вомбате кстати поле ввода текста говно. Опять. А тут каефное — тупо копипуешь из заметок и вставляешь

 А в капибаре вечно все ломается

Я так понял, ресурс примерно так же жив, как КапиБара?

Malfar
1 день назад

Ну пока что это похоже на «Сайт троих-пятерых сбежавших». Не, я-то посты повыкладываю, раз хотя бы админ читает. Прост это ну очень уж камерное комьюнити.

Я так понял, ресурс примерно так же жив, как КапиБара?

Malfar
1 день назад

Ну вот я сюда свои старые посты перепиливаю. Начал с истории комиксов, но если 25 просмотров это ту считается за полный аншлаг, то даже прям не знаю. Тема, конечно, нишевая, но не прям же настолько

Я так понял, ресурс примерно так же жив, как КапиБара?

Admin
1 день назад

если есть идеи по улучшению пипки — наваливай, будем осбуждать, запиливать — делать

Я так понял, ресурс примерно так же жив, как КапиБара?

Admin
1 день назад

тут тебя еще и админ лайкнет Изображение. Пипмай — это тоже сайт сбежавших со сракобу, еще раньше чем это было мейнсстримом у всяких мохнатых

Я так понял, ресурс примерно так же жив, как КапиБара?

BuhBuhov
1 день назад

Ну, я пару раз в день обычно захожу сюда. Вон Хома периодически свои рассказы с пикабы сюда притаскивает. Я по субботам уже два года картиночки-смешнявки выкладываю. Стараюсь комменты писать.

Называется — делаю, что могу. Вот и ты, взял бы да запилил какой-нибудь авторский пост.

На пикабу теперь захожу очень редко. Да и то, чисто полистать. Не ставлю плюсы-минусы, не комментирую и новых постов не делаю. Хотя у меня там почти три тыщи подписчиков. 

+1
Я так понял, ресурс примерно так же жив, как КапиБара?

Malfar
1 день назад

Сайт сбежавших с Пикабу, ныне загнувшийся и начавший процесс слияния с Вомбатом (ещё один сайт сбежавших с Пикабу)

Постить-то ничто не мешает, а толку, если будет 15 просмотров в горячий базарный день. Так-то я могу и просто у себя на странице в фейсбуке постить, чтобы лайкнули двое друзей и один родственник. 

+2
Я так понял, ресурс примерно так же жив, как КапиБара?

Admin
1 день назад

эм, а что за капибара? капибары милые. Ничто не мешает тебе постить каждый день

+1
Сходила на пробник в тату-школу Kivi — рассказываю, что там на самом деле

BuhBuhov
4 дня назад

Мне казалось, что для татуировок надо в первую очередь уметь рисовать.
А поучиться можно… На свиньях. Изображение

А так-то да, сейчас половина курсов это наедалово.

Субботница

BuhBuhov
8 дней назад

Имею дурацкую привычку листать всякие ЯПы, пикабы, и даже одноглазники. Вот сейчас на работе «нажал сохранить конфигурацию», она сохраняется. У меня есть минута-полторы. И я сижу листаю всякое. И если что-то нравится и я раньше не видел, то сохраняю в папочку, которая доступна и дома и на работе. На яндекс.диске. Так за неделю и набирается.

+2
Субботница

Zakradnopodkradnoy
9 дней назад

Это ж сколько контента перелопачено… Изображение

+2
Любите ли вы "Beatles" как люблю я?

Admin
9 дней назад

фанаты Bill Haley  смеются тебе в лицо. В у битлов небыло ничего нового абсолютно, просто попсовая группа, типа «Руки вверх»